وصف الوظيفة
يعمل موظف الاستقبال كواجهة مرحبة للفندق، مما يضمن تجربة سلسة وشخصية لكل ضيف. يتضمن ذلك إدارة عملية تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة، ومعالجة المدفوعات بدقة، والتعامل مع استفسارات الضيوف بمهنية ودفء.
المهارات المطلوبة
- مهارات حل المشكلات
- التواصل الفعال
- خدمة العملاء
- مهارة العمل بشكل مستقل
- إدارة النقد
المؤهلات المطلوبة
- خبرة في مجال الضيافة
- مهارات متقدمة في الحاسوب
الوسوم
موظف_استقبال
خدمة_الزبائن
إدارة_النقد
التواصل_الفعال
حل_المشاكل
الضيافة